Zákaznická podpora

Nabízíme kostýmy od různých výrobců a jejich velikosti upravujeme na našich webových stránkách tak, aby byly jednotné. To znamená, že se velikost uvedená na kostýmu může lišit od velikosti uvedené v našem webshopu.

Pokud si však myslíte, že jste obdrželi kostým v nesprávné velikosti, kontaktujte nás s požadavkem na vrácení zboží prostřednictvím "vašeho účtu" v sekci vrácení zboží nebo prostřednictvím níže uvedeného kontaktního formuláře. Nezapomeňte v této zprávě uvést následující informace:

• Referenční číslo produktu
• Číslo objednávky
• Důvod ("Obdržel/a jsem kostým v jiné velikost, než jsem si objednal/a")
• Fotky čárového kódu kostýmu a jeho velikosti
  

Jakmile obdržíme vaši žádost, budeme vás co nejdříve kontaktovat a společně tento problém vyřešíme.